در صورتی که پس از ثبت سفارش وضعیت آن تایید پرداخت و تائید مدل باشد و هنوز فرآیند پرینت شروع نشده باشد، امکان تغییر مدل، لغو و یا توقف سفارش وجود دارد. در صورتی که وضعیت سفارش به در حال چاپ تغییر کند امکان هیچ تغییری در سفارش و یا بازگشت وجه وجود ندارد.
بطور خلاصه موارد زیر پیش و پس از دریافت سفارش می تواند امکان شرایط بازگشت وجه را فراهم کند:

شروع نشدن فرآیند پرینت یا لیزر
عدم تایید فایل از سمت صنعت بازار
عدم تایید تنظیمات پرینت یا لیزر از سمت صنعت بازار
مغایرت ظاهر و مشخصات قطعه دریافتی با تنظیمات ثبت شده در سفارش توسط مشتری

لغو یا انصراف از سفارش پس از ثبت در چه صورتی امکان پذیر است؟

در صورتی که پس از ثبت سفارش وضعیت آن تایید پرداخت و تائید مدل باشد و هنوز فرآیند پرینت شروع نشده باشد، مشتری می‌تواند سفارش را بدون ارائه هیچ دلیلی لغو کند و مبلغ را با کسر کارمزد انتقال دریافت کند.
هنگام درخواست مشتری برای لغو سفارش، مبلغ سفارش به اعتبار مشتری اضافه می شود و مشتری در صورت صلاحدید می تواند سفارش دیگری ثبت کند یا از طریق حساب کاربری (تصویر زیر) شماره کارت را وارد کرده و درخواست دریافت وجه نماید.

با کلیک بر روی دکمه تسویه حساب مبلغ برای شما واریز خواهد شد در غیر این به صورت اعتبار در حسابتان باقی می ماند و می توانید سفارش های دیگر را به کمک آن ثبت کنید.

لغو خودکار سفارش چگونه است؟

در صورتی که فایل ارسالی دارای اشکال باشد و یا تنظیمات انتخاب شده توسط مشتری برای ساخت قطعه مناسب نباشد سفارش لغو و مبلغ سفارش به اعتبار مشتری اضافه می شود و مشتری در صورت صلاحدید می تواند سفارش دیگری ثبت کند یا از طریق حساب کاربری (تصویر فوق) شماره کارت را وارد کرده و درخواست دریافت وجه نماید.

لینک های مفید

لینک داخلی: این لینک می تواند به پرسش های متداول مشتریان پاسخ دهد.

لینک داخلی: از طریق این لینک می توانید به پروفایل رفته و درخواست دریافت وجه نمایید.

آیا این مطلب برای شما مفید بود؟

فهرست

شرایط بازگشت وجه

در چه شرایطی امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

لغو یا انصراف از سفارش پس از ثبت در چه صورتی امکان پذیر است؟

لغو خودکار سفارش چگونه است؟

لینک های مفید